En el caso que usted haya procesado un pedido y usted lo quiera deshacer esa operación, se puede encontrar en dos estados:
Se ha de poner en contacto con nosotros. Puede escribirnos a pedidos@lavalenciana.com y explicarnos lo sucedido.
No. Enviamos los productos que están disponibles en la tienda online. Por lo que NO enviamos: horchata, helados, pan quemado, ni productos frágiles que se puedan deteriorar con el transporte como las patatas.
El mismo servicio de transporte le facilitará un enlace mediante el cual puede ver si el pedido sigue en tienda, se está transportando o ya ha llegado al destino solicitado.
Su pedido llegará al lugar que lo solicite entre 24 y 48h después de haber efectuado el pago en la tienda online.
Hay dos opciones para efectuar el pago y obtener su pedido en función del lugar de recogida.
Recogida en tienda:
Recogida en el lugar que lo solicite:
La dirección predeterminada es la que usted ha indicado como dirección de envío al registrarse.
La dirección de envío es el lugar que usted decide para que le traigan el pedido.
Cuando se registre, usted tiene que indicar la dirección, el código postal, la población, la provincia y el país.
En el caso que el país seleccionado sea España, es muy importante que distinga entre las diferentes opciones*, pues cada una tiene un precio de transporte diferente.
*Diferentes opciones:
Horchatería La Valenciana y Productos Parami 